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  1. Häufig gestellte Fragen
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SUPPORT

Selbstständigkeit

  • Wie komme ich nach der Autoübergabe wieder zurück?
  • Was ist zu tun, wenn ich mich verspäte?
  • Wie verhalte ich mich im Falle eines Schadens?
  • Wo beantrage ich einen Gewerbeschein?
  • Welchen Gewerbeschein brauche ich?
  • Was ist der Unterschied zwischen gewerblicher Steuernummer und Steuer-ID?
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Versicherung

  • Was passiert nach einem Schaden?
  • Wer haftet bei Schäden?
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  • Wie hoch ist die Selbstbeteiligung bei ONLOGIST?
  • Ich möchte mich selbst versichern. Welche Versicherung brauche ich?

Kosten und Abrechnung

  • Wie rechne ich meine Aufträge ab?
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  • Wie kann ich Belege hinzufügen oder löschen?
  • Warum sehe ich meinen Auftrag von Hertz oder Avis nicht?
  • Warum wird mein Beleg nicht freigegeben?
  • Was sind Gutschriften?
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Technische Fragen

  • Warum ist ein Auftrag aus der E-Mail „Interessanter Auftrag“ nicht mehr verfügbar, wenn ich ihn anklicke?
  • Warum wurde mein Account eingeschränkt und was muss ich jetzt tun?
  • Kann ich die Sprache in der ONLOGIST-App und im Portal ändern?
  • Wie kann ich die E-Mails mit „Interessanten Aufträgen“ deaktivieren?
  • Warum ist die ONLOGIST-App auf meinem Gerät nicht kompatibel?
  • Wieso kann ich meinen Gewerbeschein nicht hochladen?
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Kontakt

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