En la aplicación, bajo el epígrafe "Mis pedidos", tiene la opción de comunicarse directamente con el cliente correspondiente a través de un campo de mensajes. Debajo del ID de cada pedido encontrará tres símbolos: una rueda dentada, una flecha y un sobre. Al hacer clic en el sobre, se abre una ventana en la que puede ver los mensajes recibidos y enviados en orden cronológico (los mensajes más recientes se muestran en primer lugar).
Si desea escribir un mensaje usted mismo, haga clic en el icono del lápiz situado junto al ID de la orden. Se abrirá un campo de texto en el que podrá escribir su mensaje. Haga clic en la flecha de la esquina superior derecha para enviar el mensaje al cliente. Aquí puede, por ejemplo, hacer preguntas sobre el pedido o informar al cliente sobre características especiales del traslado del vehículo.