Un trayecto en vacío se produce cuando no es posible recoger un vehículo debido a un retraso o a una cancelación por parte del cliente. En caso de retraso, es aconsejable obtener una confirmación por escrito en el lugar de recogida de que no ha podido atender el pedido e informar inmediatamente al cliente. Por regla general, el cliente marcará entonces el pedido como "llegado" y lo autorizará para su facturación.
¿Y cómo facturo un trayecto en vacío?
Una vez que el cliente ha confirmado el viaje en vacío, puede facturarlo de acuerdo con el contrato de transporte.